Usulan Kebijakan Sistem Antrian Pasien Rawat Jalan Dengan Metode Simulasi Menggunakan Software Arena V.16
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan efisiensi layanan di Puskesmas Pengasih II melalui pendekatan simulasi menggunakan perangkat lunak Arena. Antrian panjang dan waktu tunggu yang berkepanjangan sering kali menjadi masalah di Puskesmas, mengakibatkan penurunan kualitas layanan dan kepuasan pasien. Data waktu kedatangan pasien, waktu pelayanan, jumlah staf, dan kapasitas pelayanan diambil sebagai parameter untuk memodelkan sistem antrian. Data tersebut didapatkan melalui pengamatan secara langsung maupun tidak langsung. Selanjutnya, berbagai skenario alternatif dan strategi model pelayanan dieksplorasi untuk meningkatkan efisiensi sistem.Hasil simulasi menunjukkan bahwa dengan penambahan staf pada jam-jam sibuk, waktu tunggu dapat dikurangi secara signifikan. Selain itu, penambahan fasilitas atau peningkatan kapasitas layanan tertentu juga terbukti efektif dalam mengurangi antrian yang semula antrian mencapai 17 menit menurun menjadi 1.1 -1.4 menit saja.
Article Details
References
Donoriyanto, D. S. (2023). Simulasi Praktikum Simulasi Komputer. In Upn “Veteran” Jawa Timur.
Azizi, B., Pardede, A. M. H., & Nurhayati. (2022). SIMULASI ANTRIAN PELAYANAN MASYARAKAT DENGAN METODE GAMMA STUDI KASUS DINAS SOSIAL KOTA BINJAI. Jurnal Teknik Informatika Kaputama (JTIK), 6(2), 485–494.
Jualiany, J. (2018). Hubungan Antara Kualitas Jasa Pelayanan Kesehatan Dengan
Kepuasan Pasien Di Puskesmas Taratara Kota Tomohon. Kesmas, 7(5), 1–7.
Pratama, M. A., Rizqi, M. M., Purnomo, A. W. G., & Andesta, D. (2022). ANALISIS SIMULASI MODEL PADA SISTEM ANTRIAN PELAYANAN CAR WASH DI CV. XYZ. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 3(3), 392–400.
Pramudya, I., Fitriani, Y. M., Ariyanto, M. A., & Andesta, D. (2022). MEMINIMALISIR SISTEM ANTRIAN UNTUK PERFORMASI PRODUKSI MANUFAKTUR KARTON BOX PADA STUDI KASUS CV. MANDIRI SUKSES. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 3(3), 360–367.
Tannady, H. (2020). ANALISIS PERBAIKAN TERHADAP ANTRIAN PADA POM BENSIN RAWALUMBU. Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 8(2), 148–152.
Utomo, D. S., & Mufti, D. (2023). PERANCANGAN MODEL SIMULASI ARENA PADA KASUS SISTEM TRANSPORTASI. Jurnal Teknik Industri Universitas Bung Hatta, 10(01), 52–60.
Dodi Sukma R.A, Hardianto, R., & Heleni Filtri. (2021). Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Perkuliahan Daring Pada Era Pandemi COVID-19. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 3(2), 130–142.
Laksana, W. B., Febriani, A., & Rachmawaty, D. (2021). PEMODELAN DAN SIMULASI SISTEM ANTRIAN PELAYANAN SERVER TERHADAP PELANGGAN PERCETAKAN XYZ MENGGUNAKAN ARENA. JOINTECH UMK, 1(2), 80–86.
Amal, M. I., & Mahbubah, N. A. (2022). Optimalisasi Fasilitas Produksi Dengan Metode Multi-Objective Function Dan Simulasi Arena Berdasarkan ARC dan Algoritma Blocplan. Jurnal Teknik Industri, 8(2), 158–167.
Rohmawati, S., Widyaningrum, D., & Jufriyanto, M. (2023). SIMULASI MODEL SISTEM PELAYANAN TRUCK PADA PROSES MUAT PUPUK DENGAN MENGGUNAKAN SOFTWARE ARENA UNTUK MENGOPTIMALKAN FASILITAS PELAYANAN (Studi Kasus: Gudang Multiguna (GMG) PT Petrokimia Gresik). JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 3(2), 204–216.